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Amazonのアカウントを閉じようとしたら

Amazonからこんな返信が来た。

Amazon.co.jpにお問い合わせいただき、ありがとうございます。このたびは、ほしい物リストにつきまして、ご心配をおかけしておりますことを、お詫び申し上げます。

まず、当サイトの『ほしい物リスト』の機能について、あらためてご説明申し上げます。ほしい物リストとは、Amazon.co.jpのストアのなかから欲しい商品をリストアップして、お友だちやご家族にお客様がプレゼントとしてお受け取りになりたい商品を知らせることができるサービスです。

ほしい物リストの性質は、ご登録いただいた方のご希望商品を他のお客様にお知らせすることを主な目的としている機能であるために、登録時はどなたでも閲覧可能な「公開」設定にされております。また、作成者のお名前は変更がない限り「アカウント名」が使用されます。

Amazon.co.jpでは、お客様の意図に反してご自身のアカウント名が公開されることを防ぐため、お客様が新規でほしい物リストを作成される際、あるいはほしい物リストをご確認いただく際に、公開となる旨のご案内を表記しております。当サイトヘルプページにも、ほしい物リストについてご説明しておりますので、ご確認くださいますようお願い申し上げます。

ほしい物リストを作成後に公開/非公開の設定を変更することもできます。設定変更方法は以下のとおりです。

1. 当サイトのページ上部の「ほしい物リスト」のリンクをクリックします。
2. 作成者の右側にある「設定内容を変更する」のリンクをクリックします。
3. アカウントにご登録のEメールアドレスとパスワードでサインインします。
4.「ほしい物リストの公開/非公開」で、該当の項目の左横にあるラジオボタンをクリックします。
5.「変更を保存」ボタンをクリックします。

また、ほしい物リストは特定の方にのみ公開することもできます。その場合は、お客様がEメールでお知らせした方のみがお客様のほしい物リストを見られます。特定の方にEメールでお知らせするには、ほしい物リストの「このリストをメールで友だちに知らせる」ボタンをクリックし、知らせたい相手のEメールアドレスを所定の欄に入力してください。当サイトより、指定されたEメールアドレス宛にお客様のメッセージとほしい物リストのリンクを添えたEメールをお送りします。

ほしい物リストを検索できるように設定した場合や、特定の方にお知らせした場合でも、ほしい物リストにはお客様のお届け先の詳細や電話番号は表示されませんのでご安心ください。ほしい物リストには、お客様ご自身で入力されたアカウント名、都道府県、自己紹介として入力した内容のみが表示されます。これらの設定は、お客様ご自身で簡単に非公開にご変更いただけます。

その他、ほしい物リストに関する詳細は、以下のURLより当サイトのヘルプページにてご確認ください。

http://amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html/?nodeId=720602

Amazon.co.jpのまたのご利用を心よりお待ちしております。


これで全文なんだけど、これではアカウント閉じることができたかどうか分からない。「Amazon.co.jpのまたのご利用を心よりお待ちしております。」この言葉の行間を読めば退会できたのかもしれないがはっきりしない。で、さっきサインインしてみたらAmazonにアカウントが残ってた。そのうち削除するのかもしれないが、こんな対応じゃ使う気になれないよ。

しかも自分が送信したメールにはアカウント閉じる理由の中に『ほしい物リスト』について一言も書いていない。なぜなら自分は『ほしい物リスト』は使っていなかったんだから。

Amazonはメールを読まないで今日アカウント閉じた人全員にこういうメール送ってるのかもしれない。返信メールには連絡先も担当者の名前も書いていない。まともな企業ではそんなことありえないよ。

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